网上充满了玩家对这款游戏的抱怨：此前开发商所承诺的可以和星球上各种奇怪的生物互动、可以在灌木丛中穿行、星际间大规模的战斗以及复杂的飞船和资源系统都没有实现，更别提多人模式和层数不穷的 Bug。这些承诺曾经是愿意花 60 美元，这一标准游戏大作的价格购买这款游戏的理由，而最终他们受到了欺骗。
更要命的是，这款游戏一开始的销量因为过度宣传还非常好：根据第三方检测机构 SteamSpy 的估算，光是在 Steam 上这款游戏就已经发售了超过 75 万份，60 美元的售价已经为游戏开发商了带来了 4500 万美元的收入。但如今，根据最新数据显示，目前在 Steam 上游戏实时游戏的人数已经不足一千人，而在巅峰时期，这个数字是 21 万。
最终，玩家将吐槽和抱怨转为实际行动：一位在 Reddit 上账号名为 AzzerUK 的玩家，称自己给英国广告标准局 ASA 写了信，并最终得到了他们的回复：《无人深空》，正开始面临着他们的调查。
英国广告标准局 ASA，即 Advertising Standards Agency，是英国广告行业于 1962 年成立自律系统。虽然它没有直接的执法权和立法权，但是依旧有权力决定调查或者撤销某些虚假的不实的广告。在给 AzzerUK 的回信之中，他们提到说他们收到了许多关于《无人深空》的投诉，并列出了游戏面临调查的清单。按照视频、截图、和商品宣传页面等宣传方式，他们将调查游戏相关的包括 UI 设计、飞船航行、生物行为、生物大小等 13 个涉及虚假欺骗的广告行为。
ASA 称 Hello Games 以及投诉者使用最多的平台 Steam 的母公司 Valve，都对此事负有责任，并已开始和这两家企业进行接触并开展调查。目前，这两家公司还未公开做出回应。
游戏的主要发行方之一PlayStation目前并未卷入风波。对于一款游戏来说，玩家买回来感觉不好玩是一回事，而未能实现此前宣传中所提到的各种功能则是另一回事。之前也有发生过类似的事，但是这一次游戏的制造商Hello Games真的让玩家们生气了。
《无人天空》变成“无人深坑”，玩家巨大的心理落差最终还是得有人买单。
